NH농협손해보험
“JOB-PaSS® Workload Automation”으로
전사 통합 작업 자동화 시스템 구축

NH농협손해보험은 국산 S/W인 “JOB-PaSS Workload Automation” 으로 차세대 시스템인 신보험시스템의 작업 자동화 시스템을 구축하여 보다 안정적이고 효율적인 업무시스템을 구축하였다.

“JOB-PaSS Workload Automation”은 사용자 중심의 편리한 UI와 기능을 탑재하여 생산성을 향상 시켰으며, 완벽한 작업 통제 구현과 보안 취약점도 제거 하였으며, 뛰어난 안정성으로 신보험시스템 구축에 일조를 하였다.” NH농협손해보험 차세대추진단장

고객요구사항
최신기술의 24×7 작업자동화 시스템구축으로 적기에 최적의 서비스를 고객에게 제공하고 운영 인력의 최소화를 구현하는 것이 과제였다.

솔루션
NH농협손해보험은 작업 자동화 실행 및 관리를 위해 데이터투테크놀로지의 전사 작업 자동화 솔루션인 JOB-PaSS Workload Automation을 도입하였다.

도입효과
•기간계 및 정보계 7,000개 작업자동화의 최단시간내의 안정적인 운영 환경 구축
•사용하기 쉬운 UI로 작업자동화 작업 등록 생산성 향상
•작업결재 관리를 통한 작업자동화 작업 관리 통제

기존 외산 작업자동화 솔루션의 문제
신 보험시스템은 기존 보험시스템의 문제점들도 보완 하였으며 작업자동화 업무도 개선 과제 중 하나로 기존 외산 작업자동화 시스템은 어려운 작업등록 방법으로 개발자들의 생산성이 높지 않았고 배치작업 등록의 통제가 되지 않아 관리자가 어떤 업무의 작업자동화가 수행되고 있는지 파악이 되지 않았다.
또한 작업자동화 수행의 잦은 지연으로 업무에 지장을 주어 새로운 작업자동화 시스템이 필요하게 되었다.

신 보험시스템에 적용을 검토했던 외산 솔루션은
•복잡한 작업등록과 운영
•개발자 생산성이 떨어짐
•작업 등록/통제가 되지 않음
•등록작업의 가시성이 확보되지 않음
•작업 수행의 잦은 지연으로 업무에 지장 초래

JOB-PaSS Workload Automation 도입
NH농협손해보험은 이러한 문제 해결을 위해 신규 작업자동화 관리 솔루션을 다각도로 검토한 결과 성능과 안전성이 우수한 데이터투테크놀로지의 JOB-PaSS Workload Automation을 도입하기로 결정하였다.
NH농협손해보험은 이 솔루션이 GS인증을 받은 제품으로 품질과 편리한 기능 제공으로 금융업무에 적합하다고 판단하여 POC를 통한 제품 검증 단계를 거쳐 도입하였다.

​작업 생산성 향상
기존 외산 작업자동화 솔루션에는 없는 다양한 기능을 가진 40 여종의 Pre-built 컴포넌트를 제공하여 custom code를 최소화 함으로써 개발 생산성을 향상하였고, Flow graph 형태의 User Interface는 누구나 작업의 절차를 이해 할 수 있는 가시성과 편리성을 제공 하였다. 다양한 레포트를 제공할 뿐 아니라 타 업무시스템과 연동 시 활용 가능한 데이터를 제공한다.

작업 자동화 관리 통제
작업자동화 등록부터 실행에 이르는 모든 단계에 결재/승인 절차를 두어 임의로 등록/수정/실행 할 수 있는 부분을 원천 차단 함으로써 작업의 안정성을 확보할 수 있는 환경을 제공 하였다.

보안 문제
“하는일”과 “어디서”를 원천 분리하여 사용자는 세부 접속정보 없이 alias로만 접속하고, 또한 사용자 별 권한관리를 통하여 권한의 오남용을 방지 할 수 있는 환경을 제공한다. 모든 패스워드는 공인된 암호화 기법으로 보호되며, 암호가 유출되어 보안사고로 이어질 확률이 있는 기존의 Shell 방식이 아닌 컴포넌트 방식으로 보안성을 향상 시켰다.

비용 절감
국내 현실과 최신 혁신 기술을 반영하여 개발, GS인증을 받은 국산 S/W로 탁월한 기능과 안정성을 갖추고 있고 외산 제품에 비하여 도입 비용과 유지보수 비용이 낮아 합리적인 IT 비용 절감효과를 가질 수 있다.

손쉬운 타 업무시스템 연계
작업 진행 상황에 대한 정보를 SMS, 대시보드, 내부포탈, ITSM 시스템 등과 손쉽게 연계하여 활용하고 있다.