기술 지원 센터
데이터투테크놀로지(주)의 Enterprise Support Center는 고객사의 긴급상황에 대한 초기 대응은 물론 고객사의 업무 성능 향상 및 배치업무의 안정성을 높일 수 있는 서비스를 제공하고자 합니다.
기술 지원 센터
데이터투테크놀로지(주)의 Enterprise Support Center는 고객사의 긴급상황에 대한 초기 대응은 물론 고객사의 업무 성능 향상 및 배치업무의 안정성을 높일 수 있는 서비스를 제공하고자 합니다.
지원 유형
데이터투테크놀로지(주)의 기술 지원 서비스는 유지 보수 계약이 있는 고객을 대상으로 하는 서비스입니다.
유지보수계약에 명시된 서비스 외 기술 지원 요청은 프리미엄 서비스로 받을 수 있습니다.
(프리미엄 서비스는 고객의 선택적 서비스입니다)
유지보수계약에 명시된 서비스 외 기술 지원 요청은 프리미엄 서비스로 받을 수 있습니다.
(프리미엄 서비스는 고객의 선택적 서비스입니다)
지원 유형
데이터투테크놀로지(주)의 기술 지원 서비스는 유지 보수 계약이 있는 고객을 대상으로 하는 서비스입니다.
유지보수계약에 명시된 서비스 외 기술 지원 요청은 프리미엄 서비스로 받을 수 있습니다.
(프리미엄 서비스는 고객의 선택적 서비스입니다)
유지보수계약에 명시된 서비스 외 기술 지원 요청은 프리미엄 서비스로 받을 수 있습니다.
(프리미엄 서비스는 고객의 선택적 서비스입니다)
기본유지보수계약
Enterprise Service연간 최소 유지보수 비용이 있음(담당자 문의)
- 표준 계약 서비스
- 계약 조건에 따른 방문점검 및 제품 패치
- 제품 장애로 인한 기술 지원
- 원격 지원 / 질의 응답
- 신규 기능 정보 제공
- 유지보수 요율 (15% / 도입가 기준)
프리미엄 서비스
Premium Service1회/MD(담당자 문의)
- 요청 기반 서비스
- 배치 자동화 업무/운영 자동화 업무 구현
- 엔터프라이즈 서비스 항목 외 운영에 관련한 기술 지원
- 야간,휴일 또는 지방의 경우 평일 주간 지원 비용과 다를 수 있음
- 서비스 패키지 및 기타 별도 문의
- 유지보수 계약 고객에 제한 함
컨설팅 및 구현 서비스
데이터투테크놀로지(주)의 JOB-PaSS® 지원 컨설턴트는 고객사의 자동화 구축 서비스와 지원등의 전문 서비스를 제공합니다.
컨설팅 및 구현 서비스
데이터투테크놀로지(주)의 JOB-PaSS® 지원 컨설턴트는 고객사의 자동화 구축 서비스와 지원등의 전문 서비스를 제공합니다.
지원 기준
데이터투테크놀로지(주)는 다음의 지원 기준으로 JOB-PaSS® 유지보수 고객의 요청에 신속히 대응합니다.
지원 기준
데이터투테크놀로지(주)는 다음의 지원 기준으로 JOB-PaSS® 유지보수 고객의 요청에 신속히 대응합니다.
