기술 지원 센터

데이터투테크놀로지(주)의 Enterprise Support Center는 고객사의 긴급상황에 대한 초기 대응은 물론 고객사의 업무 성능 향상 및 배치업무의 안정성을 높일 수 있는 서비스를 제공하고자 합니다.

기술 지원 센터

데이터투테크놀로지(주)의 Enterprise Support Center는 고객사의 긴급상황에 대한 초기 대응은 물론 고객사의 업무 성능 향상 및 배치업무의 안정성을 높일 수 있는 서비스를 제공하고자 합니다.

목표

Data2technology 백 오피스 내 전담 담당자 통한 신속한 메시지 처리
비즈니스 장애로 인한 영향 최소화
서포트 이슈로 인한 영향을 최소화

서비스 내용

JOB-PaSS® 제품에 관한 QA 및 이슈 대응
기존 등록된 이슈의 신속한 해결 요청
중요 이슈 해결을 위한 엔지니어 온사이트 지원 요청

연락 방법

031-734-1451
help@data2tech.com
http://www.data2tech.com

지원 유형

데이터투테크놀로지(주)의 지원 서비스는 모든 고객에게 필요한 기본 유지보수 서비스와 고객별 맞춤 서비스를 제공하는 프리미엄 서비스로 구성되어 있습니다.
(프리미엄 서비스는 선택적 서비스입니다)

지원 유형

데이터투테크놀로지(주)의 지원 서비스는 모든 고객에게 필요한 기본 유지보수 서비스와 고객별 맞춤 서비스를 제공하는 프리미엄 서비스로 구성되어 있습니다.
(프리미엄 서비스는 선택적 서비스입니다)
Standard
  • 제품 업데이트
  • 원격지원 / 질의응답
  • 신제품 기능자료 및 정보 제공
  • 유지보수 요율 (10% / 도입가 기준)
  • 연간 최소유지보수 비용 3,000,000원
Premium
  • 배치자동화/운영자동화 구현
  • 장애 긴급 복구
  • SM, 요청 기반 서비스
  • 1회 100만원/MD (계약일수 기준)
  • 서비스 패키지 및 기타 별도 문의

컨설팅 및 구현 서비스

데이터투테크놀로지(주)의 JOB-PaSS® 지원 컨설턴트는 고객사의 자동화 구축 서비스와 지원등의 전문 서비스를 제공합니다.

컨설팅 및 구현 서비스

데이터투테크놀로지(주)의 JOB-PaSS® 지원 컨설턴트는 고객사의 자동화 구축 서비스와 지원등의 전문 서비스를 제공합니다.

JOB-PaSS® 지원 컨설턴트

Data2technology 혹은 파트너 엔지니어 조직
제품 기술 지원
배치/시스템 운영 자동화 기술 자문

서비스 내용

JOB-PaSS® WA 구축 지원
JOB-PaSS® OA 구축 지원
유지보수 계약에 따른 지원

지원 기준

데이터투테크놀로지(주)는 다음의 지원 기준으로 JOB-PaSS® 유지보수 고객의 요청에 신속히 대응합니다.

지원 기준

데이터투테크놀로지(주)는 다음의 지원 기준으로 JOB-PaSS® 유지보수 고객의 요청에 신속히 대응합니다.

요청 접수

031-734-1452
오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 국경일 휴무)
help@data2tech.com
경기도 성남시 분당구 판교역로 240 삼환하이펙스 A-617, 13493)

요청 처리

접수사항 기술서비스본부 전달/확인 후 결과 통보
관련부서 확인/조치 후 제품/서비스 개선
유지보수 절차 의거 신속 처리

파트너사

데이터투테크놀로지(주)는 더 높은 성장을 위하여 영업 및 기술 파트너 친화적인 생태계를 추구합니다.

파트너사

데이터투테크놀로지(주)는 더 높은 성장을 위하여 영업 및 기술 파트너 친화적인 생태계를 추구합니다.
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